Condizioni e termini

Prestazione alberghiera è convenzione di pensione
La prestazione alberghiera è intesa quale fornitura dei servizi di solo alloggio.
La pensione è una convenzione particolare, a richiesta del cliente, per la fornitura dell’alloggio e dei pasti, per la quale viene stabilito un prezzo forfetario.

Conclusione del contratto
Se nella prestazione non è specificato il periodo esatto per il quale si intende impegnare le camere, il contratto si considera concluso per una giornata. Le camere prenotate sono a disposizione del cliente dalle ore 14.00 del giorno di arrivo alle ore 10 del giorno di partenza.

Prenotazione
Le camere prenotate che il cliente si impegna ad occupare sono a sua disposizione dalle ore 14:00 del giorno di arrivo alle ore 10:30 del giorno di partenza, rispettivamente indicati nella prenotazione, salvo patto contrario.
Il cliente che ha prenotato le camere è atteso fino alle ore 17:00 del giorno di arrivo, se la sua prenotazione è stata fatta senza caparra. Se, invece, la prenotazione è con caparra, sarà atteso fino alle ore 10:00 del giorno successivo. Trascorsi i suddetti termini, in difetto dell’arrivo o di comunicazione da parte del cliente, l’albergatore è in diritto di disporre delle camere

Prenotazioni con Acconto/Caparra
Le Comunicazioni devono essere sempre scritte salvo diverso accordo tra le parti, l’acconto/caparra non è inferiore all’equivalente del 30% del totale del soggiorno globale. Il cliente perde la caparra quando non da seguito alla prenotazione e quindi non si presenta all’albergo per occupare i locali che gli erano stati assegnati.
Nel caso di ritardato arrivo rispetto alla data indicata nella prenotazione il cliente è tenuto a pagare l’importo complessivo dei servizi prenotati che gli sono stati riservati.
Nel caso di disdetta del contratto da parte del cliente prima dell’arrivo si applicano le seguenti clausole:

A. In caso di disdetta comunicata almeno 30 giorni prima dalla data di arrivo prevista per il soggiorno, la caparra/acconto verrà rimborsata completamente, detratte le spese, dell’operazione di rimborso.
B. In caso di disdetta comunicata con almeno 15 giorni di anticipo sulla data di arrivo prevista, la caparra potrà essere recuperata dal cliente entro l’anno solare dalla disdetta per un altro soggiorno di pari durata da concordarsi con il titolare della struttura ricettiva;
C. Per disdette comunicate successivamente la caparra verrà interamente trattenuta;
D . In caso di partenza anticipata, sarà addebitato il 20 % costo della sola camera per tutti i giorni prenotati e non fruiti.

Prenotazioni con carta di credito
Per le prenotazioni annullate durante i 14 giorni che precedono la data d’arrivo sarà addebitato l’importo del 30 % pari alla tariffa di solo pernottamento per i giorni prenotati

Divieti
E’ vietato l’uso di ferri da stiro e di apparecchiature per la cottura dei cibi di ogni tipo. E’, altresi, vietato lavare indumenti e gettare rifiuti nel lavabo e negli altri servizi igienici.
Rumori anormali
La direzione dell’albergo può chiedere la cessazione o l’attenuazione dei rumori anormali che possono disturbare la clientela, compresi quelli derivanti dall’uso di apparecchi radio, televisori o strumenti musicali. Il cliente è tenuto ad aderire all’invito rivoltogli.
Animali
Il cliente può condurre animali in albergo, con un supplemento pulizie indicato in listino
In caso l’animale rechi disturbo per la quiete di altri clienti il gestore può recedere il contratto
Ed invitare il cliente a lasciare l’hotel con le condizioni di cui sopra
Infrazione
Qualsiasi infrazione al buon costume da diritto all’albergatore di recedere dal contratto in corso.
Persone
Il cliente non ha facoltà di fare accedere alla propria camera persone non alloggiate nell’albergo, salvo esplicito consenso della direzione.

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